Klantenservice

Verzendinformatie

Bij afronding van uw bestelling is de verwachte levertijd 1 tot 2 werkdagen. Wij verzenden onze pakketten via Circuit-sneltransport, bij verzending ontvangt u een mail met daarin een Track & Trace om uw pakket te kunnen volgen.

De volgende verzendkosten worden berekend binnen Nederland;

• tot 2kg: €9,95
• 2-10kg: €12,50
• 10-25kg: €15,00
• 25-50kg: €35,00
• 50-80kg: €45,00
• 80-100kg €60,00
• Vanaf 100 kg: €85,- (en bij bestellingen met onderdelen die 3 meter of langer zijn).
• Franco levering bij orders vanaf €1.000,- (excl. BTW)

Voor België en Duitsland is dat:

• tot 10kg: €19,95 
• 10-30kg: €39,95
• 30-50kg: €54,99
• Vanaf 50 kg: €95,00 (en bij bestellingen met onderdelen die 3 meter of langer zijn).

U kunt uw bestelling natuurlijk ook kosteloos bij ons afhalen (graag op afspraak).

Betaalmogelijkheden

Uw bestelling kunt u betalen via iDeal, MisterCash, GiroPay of, voor bedrijven, doormiddel van een factuur.

Contactgegevens

Showroom en postadres:
Oude Rijksweg 419a
7954 GH  Rouveen
06-106 700 99

info@spijl-in-stijl.nl

Showroom

Wij hebben een showroom ingericht waar alle voorraad spijlen aanwezig zijn. U kunt onze showroom bezoeken op afspraak van maandag tot en met vrijdag.

Ruilen en retourneren

U kunt uw bestelling binnen 2 weken na ontvangst ruilen of retourneren, mits de producten onbeschadigd zijn. De retourkosten komen voor eigen rekening. Graag uw ruil- of retourverzoek per e-mail aan ons doorgeven, zodat wij u tevoren de nodige instructies kunnen geven.

Een uitzondering hierop zijn de spijlen, waarbij u hierbij heeft gekozen voor een andere coating (behalve mat zwart, RAL 9005), of de anti-roest behandeling. Deze spijlen worden op bestelling behandeld en kunnen niet geretourneerd worden. 

Ook wanneer u de spijlen op een lengte door ons heeft laten inkorten, artikelen die speciaal voor u zijn gemaakt of besteld, kunnen niet worden geretourneerd.

Dit geldt ook voor de houten leuningen, deze worden voor u op de bestelde lengte af gezaagd en kunnen niet geretourneerd worden.

Garantie

Wij staan garant voor kwalitatief goede producten. Wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet, zullen wij zorgen voor een passende oplossing. Let op dat u na ontvangst alle producten controleert en in het geval van beschadigingen of gebreken, dit binnen 2 dagen aan ons doorgeeft.

Bij onbehandelde gesmede spijlen kunnen kleurverschillen, roestvorming, vet/olie of afwijkingen in maatvoering optreden. Reclamaties hierover kunnen niet in behandeling worden genomen.

Bij onze houten producten geldt, hout is een natuurproduct en daarom zijn wij niet aansprakelijk voor het in het hout optreden en/of aanwezig zijn van kleine scheuren, kleine spleten, kleine kieren, harskernen, kwasten, geringe kleurverschillen en onderling afwijkende nervatuur.